В WhatsApp пропали имена контактов — как исправить

Применение приложения необходимо для общения, однако это будет непросто сделать, если в Ватсапе пропали имена контактов. С подобной проблемой могут столкнуться все пользователи в процессе эксплуатации.

В результате обмен информацией будет затруднен, что требует немедленного решения. Однако каждый пользователь может самостоятельно вернуть разделу прежний вид, предварительно установив причину исчезновения информации.

Базовые причины исчезновения контактов

Так как основу возможностей WhatsApp составляет общение разными способами, требуется наличие собеседников. Контакт лист отображает список друзей, которые тоже используют приложение на своих устройствах.

Он формируется в результате анализа телефонной книги сразу после установки мессенджера и регистрации в системе. Синхронизация способствует этому процессу, а также фильтрации номеров, не являющихся пользователями системы. Таким образом, происходит формировка перечня друзей на сервисе.

Когда в мессенджере не отображаются контакты, применение функционала будет невозможным. Однако найти решение можно только в том случае, когда есть причина отображения номеров или других данных вместо имен. Таковыми могут быть:

1. Версия Ватсап устарела;
2. Не правильно вписан формат номера (код страны);
3. Данные были скрыты при помощи встроенных функций мессенджера;
4. Отсутствуют необходимые разрешения.

В большинстве случаев, если пропали имена контактов в WhatsApp, то исправить их можно самостоятельно. Однако не редкими выступают случаи вирусных атак, которые негативно влияют на работу мессенджера. Тогда может потребоваться помощь специалистов или же обращение в службу поддержки приложения.

Устранение неполадок в зависимости от причины

После определения причины неполадок необходимо приступить к исправлению. Для каждого случая предусмотрена отдельная инструкция. Несколько проблем можно устранить одним и тем же методом. Однако действовать нужно осторожно, чтобы быстро вернуть работу раздела с номерами друзей в системе.

Внимание! При применении методов устранения поломки пользователям следует учитывать особенности собственного мобильного устройства, а также версию Ватсап

Способ 1: Обновление приложения

Поскольку не все следят за появлением обновлений мобильных приложений, часто это может приводить к проблемам с их функционированием. С выходом новых версий появляются не только дополнительные возможности, но и устраняются ошибки. Процедура будет включать такие шаги:

1. Открыть маркет приложений на смартфоне.
2. Потянуть шторку с лева, после чего выбрать – Мои приложения и игры.
3. Выбрать раздел – Обновления.
4. В перечне приложений выбрать WhatsApp. Напротив есть кнопка – Обновить, коснуться ее.
5. Подождать пока загрузится и установится новая версия.

Далее нужно убедиться, что список работает в нормальном режиме. Для этого после операции зайти в мессенджер и перейти в раздел с перечнем собеседников.

Способ 2: Обновление контакт — листа

Если после процедуры все еще Ватсап не видит контакты, следует обновить лист. Это отличное решение, когда исчезли имена или не все данные отображаются. В таком случае инструкция включает такие шаги:

1. Открыть мессенджер на смартфоне.
2. Нажать в разделе чатов на зеленую кнопку внизу экрана.
3. На странице воспользоваться кнопкой в правом верхнем углу в виде трех точек.
4. В дополнительном меню нажать на опцию – Обновить.
5. По завершении в центре экрана появится системное сообщение – Ваш список контактов был обновлен.

На этом операция будет завершена. Такой способ будет эффективен тогда, когда причиной является сбой в работе мессенджера или сведения были скрыты функциями.

Примечание! Перейти к разделу можно не только через чаты, но и на странице – Звонки

Если же не видно только некоторые данные контакта, нужно проверить правильность ввода номера. Формат необходим, чтобы система определила страну. Корректировки можно вносить вручную по отношению к конкретному номеру.

Способ 3: Предоставление разрешений

Обновить контакты в WhatsApp не достаточно, если проблемой является отсутствие разрешений для работы мессенджера. Исправить это можно через настройки системы смартфона:

• Открыть настройки устройства;
• Перейти в раздел – Приложения;
• Отыскать Ватсап, и нажать на наименование мессенджера;
• Выбрать функцию – Разрешения, включить запрашиваемые разрешения.

В особенности нужно включить кнопку напротив наименования – Телефон. Этот пункт отвечает за синхронизацию с телефонной книгой

Справочные сведения по разделу

В тех случаях, когда пользователь не знает, почему пропали имена контактов в WhatsApp, следует воспользоваться справочной информацией. Ее можно найти непосредственно на странице с перечнем друзей. Для этого потребуется спуститься в самый низ списка и нажать на кнопку – Помощь.

Данный подраздел включает рекомендации относительно исправления неполадок. Если же ни один из способов не подошел, следует связаться со службой поддержки и изложить сведения о проблеме.